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SERVICE銷售服務

售前咨詢: 互聯網信息查詢     電話咨詢
互聯網信息咨詢客戶通過瀏覽卓然科技WWW網站查詢相關信息獲取公司提供的客戶服務。
卓然科技會有專門人員對公司網站服務信息進行及時的更新,以確??蛻舴招畔⒌臏蚀_性和有效性。
電話咨詢:卓然科技會向客戶提供熱線電話,以便客戶及時獲得公司滿意的服務。
售后維護: 免費電話技術咨詢     現場維護服務
免費電話技術咨詢:當客戶所購產品有缺陷或客戶有疑問時,用戶可撥打卓然科技熱線電話尋求技術支持,我們公司的專業工程師將及時回答客戶提出的各種有關技術問題。
現場維護服務 :當客戶反映的缺陷和疑問通過技術電話支持不能被解決時,卓然科技將按照合同規定的響應時間派遣工程師前往客戶現場解除疑難,進行維護。
客戶問題的受理

(1) 卓然科技通過客戶熱線電話,公司WWW網站等方式受理客戶的各種問題。
(2) 卓然科技的服務管理部門負責將受理的各種客戶信息分發相關部門,根據問題的類型,確定解決問題的實現,監督問題的解決過程,負責將解決處理結果及時準確地回復客戶。

(3) 卓然科技的客戶服務管理部門負責對投訴客戶進行回訪,我們將真實了解客戶對投訴處理的意見,對于處理結果不滿意的投訴問題,將根據情況跟蹤服務。


采購幫助


現貨:
卓然科技每天更新各汽車連接器品牌網上現貨型號和數量,您從卓然科技網站現貨下拉菜單中,或通過搜索知道現貨數量,均為實際可售數量。待您確認好商務操作模式后,即可下單出貨。
期貨:
卓然科技每月更新最新優勢期貨型號,您可從卓然科技網站上找尋所需型號,商務條件談妥后,即可下單,我司到交付日準時交付。
呆滯物料:
卓然科技每月更新最新的呆滯物料庫存清單,您可從呆滯物料清單中找尋物料。
卓然科技承諾以下:
1.現貨:數量真實有效,不做任何虛假宣傳,商務條件談妥后即可出貨。(例外:由于現貨庫存在當日內動態波動,數量方面可能存在部分波動,我司會第一時間與您解釋并及時再更新當日實際庫存數據)
2.期貨:均可采購,所列型號為生產商非限制出售,確保您能下單采購。
3.呆滯物料:確保產品的質量,避免潛在隱患,如外包裝有需要我司可協助更換包裝,此外,確保庫存端子,防水塞等無開封。
4.運輸:16:30前下單確認后,現貨當天發貨,特殊情況(物流不走貨)下不超過2天。運費買家付,特殊情況單獨洽談。
5.付款方式:目前僅支持款到發貨,煩請您務必在下午16:30前完成對公付款,避免發貨延遲。

產品識別


如您需要采購某款進口品牌連接器,但你不知道型號,不知道品牌,卓然科技將竭誠為您識別產品。卓然科技雖然不能承諾您所有的產品都能識別出來,畢竟,汽車連接器的產品超過2萬多種,且每日每月都還有在不停更新的產品,但卓然科技能在最豐富的資料庫里以及多年累積的市場經驗當中為您做產品識別服務!
為了提高大家溝通的效率,還請您同時告知以下:
-線束名稱,種類,主機廠是誰?
-該件安裝部位
-該件孔位數
-該件顏色,尺寸等簡單外觀。
-該件的品牌
最后,還請您能附上3個不同角度的照片。
卓然科技將盡最大可能幫您找尋該件的具體型號,方便您采購!
如有疑問,請來電咨詢 電話:0577-62351112  QQ: 3301732425  Email:info@coroan.com

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